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Políticas de envíos

Valor de envio: $3.500 Solo para comunas seleccionadas de Santiago

Retiro en tienda: Gratis 

Otras Comunas: Por pagar por Chilexpress

 ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 El Usuario podrá elegir si desea retirar  físicamente en cualquiera de nuestros locales, o seleccionar la opción de despacho a domicilio adicionando el valor del despacho.

 1. MODALIDAD DE DESPACHO A DOMICILIO: El producto será enviado al domicilio indicado por el cliente en el Sitio, los plazos serán coordinados con un ejecutivo de atención al cliente.

 2. MODALIDAD DE RETIRO EN TIENDA: El usuario podrá seleccionar la modalidad de retiro en tienda, e indicar en cuál local desea retirarlo. El producto estará disponible para su retiro, sin costo adicional y será confirmado a su correo el plazo disponible para retirar.

 

DEVOLUCIONES 

Las compras realizadas en el Sitio gozan del beneficio de satisfacción garantizada. Si un producto no te gustó o quieres uno distinto (tamaño, talla o color) puedes cambiarlo por uno de igual o menor valor o devolverlo dentro de los 30 días hábiles.

Para efectos de cambio o devolución, los productos deben estar en su caja o empaque original, en el mismo estado en que fue enviado o retirado en nuestras farmacias, conservando la integridad de su envase y sellos originales e intactos. La verificación de las condiciones objetivas señaladas se encontrará sujeta a un control de calidad profesional,  que de no ser aceptado no se admitirá el cambio o devolución del producto.

Los medicamentos sujetos a control legal y que requieren cadena de frío, no están cubiertos por la garantía de satisfacción, según se informan al momento de la  en la ficha del producto.

Para gestionar el cambio o devolución realizado bajo la modalidad de despacho a domicilio o retiro en farmacia, el cliente tiene la opción de acercarse a cualquiera de nuestras farmacias, presentando la boleta correspondiente y el o los productos en las condiciones especificadas.

Si eliges cambiar el producto por otro, debes considerar que sea del mismo valor. En caso que el producto a cambiar sea de menor valor, se generará el cambio y se gestionará la devolución de la diferencia a favor del cliente.

Si eliges la devolución del dinero, debes tener presente que el medio de pago utilizado es el que determina el plazo en que se recibirá el reembolso del dinero.

CONDICIONES DE DESPACHO: DATOS DE DESPACHO

 Será responsabilidad del Usuario la exactitud de los datos entregados, para una correcta y oportuna entrega de los productos en el local seleccionado,  domicilio o lugar de despacho.

 INFORMACIÓN DE DESPACHO:

 Tiempo de despacho: 24 a 72 horas hábiles para comunas del centro de Santiago de Chile. Otras comunas, ejecutivo confirmará los plazos y valor de despacho  

 Valor: $3.900 (Sólo en comunas seleccionadas en santiago).  Otra comuna se enviará por pagar en la oficina Chilexpress de su preferencia

IMPORTANTE: Este método de despacho no estará disponible si su pedido incluye medicamentos refrigerados, con recetas retenidas o de máximo control. Consulta en nuestro Call Center.

 

 DESPACHO OTRAS COMUNAS RM

Disponible para las siguientes comunas: Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, Colina, Pirque, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Peñaflor, San Bernardo, María Pinto, Melipilla, Paine, Talagante, San José de Maipo, Padre Hurtado, San Pedro, Til-Til.

Tiempo de despacho: 3 a 5 días hábiles.

 Valor: Se envía por pagar a través de Chilexpress.

 

DESPACHO OTRAS REGIONES DEL PAÍS

 Se envía por pagar con retiro a la sucursal preferida de Chilexpress. 

 

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